LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan mibox8

Kami telah menyusun syarat-syarat yang mengawal akaun anda, cara pembayaran berfungsi, dan apa yang kami jangka daripada setiap pemain di wilayah yang disokong Malaysia. Baca melalui halaman ini...

Perlindungan AkaunPembayaran DisahkanPrivasi DataSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mibox8 Syarat dan Ketentuan mibox8

Ketentuan Lengkap dan Bidang Kuasa

Syarat-syarat mibox8 mengawal penggunaan akaun anda, permainan yang boleh anda mainkan, dan bagaimana kami memproses deposit serta penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab untuk memastikan usia anda memenuhi undang-undang tempatan sebelum membuka akaun. Kami berhak untuk menyemak akaun anda untuk keselamatan dan mematuhi undang-undang tempatan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju dengan

semua syarat yang tersenarai di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan mibox8, tim kami tersedia untuk menjelaskan. Hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah dan kami akan membantu anda memahami hak serta tanggungjawab anda...

Sembang Langsung Bercakap dengan agen kami dalam masa sebenar mengenai mana-mana aspek syarat akaun atau pembayaran. Mereka akan memandu anda melalui setiap bahagian dengan jelas dan menjawab pertanyaan khusus anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tertulis kepada pasukan kami dan kami akan merespons dalam 24 jam. Ini berguna untuk pertanyaan yang lebih terperinci tentang dasar akaun atau privasi data anda.
Pusat Bantuan Jelajahi artikel sokongan kami yang menjawab soalan lazim tentang pembukaan akaun, persediaan pembayaran, dan bagaimana kami menangani data peribadi anda sepanjang masa.
KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama mibox8. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda, dan kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Apabila anda membuat...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda — termasuk butiran pembayaran dan sejarah permainan — dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak pernah menyimpan butir kad kredit atau nombor akaun bank anda.

Privasi Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran tersertifikasi. Kami hanya melihat butiran transaksi minimal yang diperlukan untuk mengesahkan deposit dan penarikan anda.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang ada di fail akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dan kami akan menghantar maklumat itu dalam masa tujuh hari bekerja.

Penarikan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda secara kekal, kami akan memadam data peribadi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses ini.

Pemeriksaan Identiti

Semasa membuka akaun atau membuat penarikan besar, kami mungkin meminta bukti identiti anda. Ini adalah bahagian daripada protokol keselamatan kami dan membantu kami melindungi akaun anda daripada penipuan.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami menangani data anda, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyiasat dan memberikan respons tertulis dalam masa 14 hari.

Pertanyaan Lazim Mengenai Syarat dan Ketentuan

Anda mesti memenuhi umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah anda. Semasa mendaftar, anda akan diminta untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi keperluan ini. Kami melakukan semakan identiti jika diperlukan untuk memastikan pematuhan.

Kami menggunakan sistem pengesahan berdua untuk akaun anda dan memantau aktiviti untuk sebarang tanda-tanda mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti tidak biasa, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau sembang langsung sebelum memproses transaksi besar.

Ya, anda boleh mengemas kini kata laluan, alamat e-mel dan nombor telefon anda pada bila-bila masa di dalam tetapan akaun anda. Kami mengesahkan perubahan penting ini melalui e-mel untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun itu aktif dan untuk jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis.

Jika anda membuat transaksi yang tidak dibenarkan atau jika dana anda hilang, hubungi sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan bekerja dengan penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk menyelesaikan isu tersebut dalam masa tujuh hari.

Kami boleh menangguhkan akaun sementara jika kami mengesan pelanggaran syarat kami atau aktiviti mencurigakan. Kami akan memberitahu anda dengan alasan yang jelas. Jika pelanggaran serius, akaun mungkin ditutup secara kekal.

Hubungi pegawai plaint kami melalui e-mel sokongan dengan butiran isu anda. Kami akan menyediakan keputusan bertulis dalam masa 14 hari. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda boleh membawa isu ke badan penengah tempatan di wilayah anda.