LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun mibox8 Anda

Dasar Privasi mibox8 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun, peranti, kuki serta pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkan ringkasSaluran privasi tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mibox8 Dasar Privasi Untuk Akaun mibox8 Anda

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini untuk menjelaskan data yang diperlukan semasa anda mencipta akaun, mengesahkan akses, menggunakan dompet tempatan dan berhubung dengan pasukan bantuan. Data boleh merangkumi nama, butiran hubungan, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod transaksi, mesej sokongan dan tetapan kuki. Kami menggunakan data tersebut untuk mengurus akaun anda, memproses permintaan, menyemak aktiviti luar biasa, menyelesaikan pertanyaan

dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Akses kepada data dalaman diberi mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka. Jika undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta pembetulan, salinan terhad, atau penjelasan tentang cara data tertentu digunakan. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, gunakan saluran yang paling sesuai dengan keadaan akaun anda. Sertakan nombor rujukan akaun, masa kejadian dan jenis data yang ingin anda semak supaya kami...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti data log masuk, kuki sesi atau status permintaan pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan rekod khusus.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi jika anda memerlukan jawapan bertulis tentang penggunaan data, tempoh simpanan atau permintaan salinan terhad. Nyatakan kaedah bayaran berkaitan seperti FPX atau GrabPay jika relevan.
Tiket akaun Buka tiket melalui pusat bantuan akaun apabila isu privasi berkait dengan transaksi, peranti baharu atau perubahan nombor telefon. Tiket membantu kami menjejaki masa respons dan lampiran tanpa mendedahkan data kepada pihak tidak berkaitan.
KAWALAN DATA

Kawalan Data Yang Boleh Anda Semak

Kami menulis dasar ini supaya anda dapat memahami apa yang berlaku kepada data selepas akaun mibox8 dibuat. Kawalan privasi kami meliputi pengumpulan minimum yang diperlukan, semakan akses dalaman, rekod transaksi, kuki pelayar...

Data akaun

Semasa akaun dibuka, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti anda, mengurus akses dan menghantar makluman akaun. Jika maklumat berubah, minta pembetulan melalui saluran sokongan selepas pengesahan pemilikan selesai.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat teknikal dan mengingati pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sekatan kuki tertentu mungkin menyebabkan log masuk atau paparan akaun kurang lancar.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak log masuk yang kelihatan luar biasa melalui alamat IP, peranti dan masa akses. Jika aktiviti tidak dikenali muncul, hubungi kami segera supaya kami boleh menyekat sesi dan menyemak rekod berkaitan.

Rekod transaksi

Data Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan permintaan pembayaran dengan akaun anda. Kami menyimpan rekod transaksi untuk penyelesaian pertikaian, semakan risiko dan kewajipan rekod yang terpakai.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan mengikut tujuan asal, termasuk operasi akaun, keselamatan, sokongan dan rekod transaksi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkibkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami menyemak, membetulkan atau menjelaskan data tertentu yang berkait dengan akaun anda. Kami mungkin menolak permintaan jika identiti tidak dapat disahkan atau undang-undang memerlukan simpanan rekod.

Jawapan Untuk Soalan Privasi Anda

Kami mengumpul butiran hubungan, data log masuk, pengecam peranti, tetapan bahasa, rekod transaksi dan mesej sokongan yang diperlukan untuk mengurus akaun anda. Data tambahan mungkin diminta jika pengesahan keselamatan diperlukan.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status permintaan dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak memaparkan butiran sensitif secara terbuka, dan akses dalaman dihadkan mengikut tugas kerja.

Anda boleh meminta salinan terhad data akaun melalui e-mel privasi atau tiket akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan terlebih dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh dikongsi dan apa yang perlu disimpan atas sebab rekod.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Data akaun hanya boleh diakses oleh pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau kewajipan operasi. Kami tidak membuka rekod akaun kepada kakitangan yang tiada peranan berkaitan dengan permintaan anda.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan, rekod transaksi dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, data dipadam, disamarkan atau diarkibkan mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang, e-mel privasi atau tiket akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan pemilikan, menyemak rekod, kemudian memaklumkan status perubahan apabila semakan selesai.